ISO-Zertifikat 9001:2008

Im Oktober 2011, nur wenige Monate nach Eröffnung, hat das OP-Zentrum Bahnhof Basel die internationale Qualitätsnorm der ISO-Zertifizierung 9001:2008 erfüllt.

Geschäftsführerin Ursula Albiez war die Zertifizierung von Beginn weg ein grosses Anliegen. Es geht dabei nicht darum, stolz das entsprechende Zertifikat zu präsentieren, sondern darum, bestärkt darin zu sein, dass das OP-Zentrum Bahnhof Basel den höchsten Anforderungen an Qualität und Sicherheit entspricht. Von Beginn weg wurde das OP-Zentrum Bahnhof Basel schlank und klar organisiert und alle aufzubauenden Prozesse sauber dokumentiert. Perfekte Voraussetzungen für eine Zertifizierung.

Die ISO Norm beinhaltet die Kapitel Qualitätsmanagement, Verantwortung der Leitung, Management der Ressourcen, Messung sowie Analyse und Verbesserung der Arbeitsabläufe. Die Qualitätsanforderung basiert auf der Formel PDCA (plan, do, check and act) – planen, handeln, kontrollieren, verbessern. Durch die Zertifizierung wurden Organisationsabläufe und medizinische Prozesse exakt definiert und damit die Basis für eine optimale dienstleistungsorientierte Patientenversorgung geschaffen.

Die vorgeschriebenen jährlichen Überprüfungen ermöglichen es, diesen Standard zu halten und ständig zu optimieren. Ein zentraler Punkt der Überprüfung ist es, die Zufriedenheit und Sicherheit der Patienten zu garantieren.

Qualitätsmanagement ist sicher mehr als eine blosse Zertifizierung. Um aber Qualität auf gleichbleibend hohem Niveau zu gewährleisten, bietet die ISO Zertifizierung eine optimale Basis. Denn nur wer seine Abläufe transparent, verbindlich und nachvollziehbar macht, kann Sicherheit planen und gewährleisten.

ISO-Zertifikat OP-Zentrum (pdf, 181.9 KB)

Aktuell

Im März 2013 haben die Chirurgen in der Schweiz eine Charta lanciert, um Patienten vor Missbrauch zu schützen. Chirurgische Eingriffe sollen nur aus medizinischer Notwendigkeit und nicht aus wirtschaftlichen Überlegungen durchgeführt werden.

Die Ärzte des Augenzentrums unterstützen diese Charta und setzen deren Prinzipien bei der Arbeit mit den Patientinnen und Patienten um. Zuweisungen für operative Eingriffe an das Augenzentrum Bahnhof Basel erfolgen aus medizinischen Gründen und nicht aufgrund finanzieller Kriterien.


Charta (pdf, 29.1 KB)




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